Algemene Voorwaarden

Telefoonnummer: 0361010035

E-mailadres: info@gordijnopmaat.com

Website: www.gordijnopmaat.com

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gordijn Op Maat en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Gordijn Op Maat en de consument.

2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Gordijn Op Maat zijn in te zien.

2.3 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

3.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

3.3 Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief. Kleuren kunnen afwijken afhankelijk van de instellingen van uw beeldscherm. Wij adviseren u bij twijfel over kleuren contact op te nemen voor advies.

3.4 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Gordijn Op Maat niet.

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Gordijn Op Maat onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

4.3 Gordijn Op Maat kan zich — binnen wettelijke kaders — op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Gordijn Op Maat op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5.1 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

5.2 Het herroepingsrecht is NIET van toepassing op producten die op maat zijn gemaakt of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.

5.3 Alle producten van Gordijn Op Maat worden uitsluitend op maat geproduceerd op basis van de door de consument opgegeven specificaties. Het herroepingsrecht is derhalve UITGESLOTEN voor alle producten.

6.1 Alle producten van Gordijn Op Maat worden speciaal voor u geproduceerd op basis van de door u opgegeven afmetingen, kleuren en configuratie.

6.2 De consument is zelf verantwoordelijk voor het correct opmeten van de ramen. Gordijn Op Maat biedt hiervoor een uitgebreide inmeethulp aan op www.gordijnopmaat.com/hoe-inmeten.

6.3 Productiegarantie: Indien het geleverde product afwijkt van de door de consument bestelde afmetingen als gevolg van een productiefout van onze zijde, zal Gordijn Op Maat het product kosteloos opnieuw produceren. Dit dient binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via info@gordijnopmaat.com met fotomateriaal van de afwijking.

6.4 Gordijn Op Maat biedt geen meetverzekering aan. De consument is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van correcte afmetingen. Onjuiste afmetingen opgegeven door de consument vallen buiten de verantwoordelijkheid van Gordijn Op Maat en geven geen recht op vervanging of restitutie.

6.5 Normale productietoleranties van ±2mm gelden niet als productiefout.

7.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

7.2 Verzendkosten worden berekend op basis van uw bestelling en worden getoond bij het afrekenen voordat u betaalt.

7.3 Gordijn Op Maat behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.

7.4 Eventuele fouten in de prijsopgave binden Gordijn Op Maat niet.

8.1 Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden: iDEAL, Visa, Mastercard, Apple Pay of Klarna.

8.2 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Gordijn Op Maat te melden.

8.3 Bij wanbetaling heeft Gordijn Op Maat het recht de bestelling te annuleren.

9.1 Gordijn Op Maat streeft ernaar bestellingen binnen 2–4 weken te leveren na bevestiging van de betaling. In drukke periodes kan de levertijd oplopen tot 8–10 weken. De consument wordt op de hoogte gehouden van de status van zijn bestelling.

9.2 Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

9.3 Verzendkosten worden berekend op basis van de bestelling en getoond bij het afrekenen voordat de consument betaalt.

9.4 Bij beschadiging tijdens transport dient de consument dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@gordijnopmaat.com met fotomateriaal van de schade. Het pakket dient altijd in ontvangst te worden genomen.

9.5 Gordijn Op Maat levert uitsluitend in Nederland.

10.1 Gordijn Op Maat biedt een optionele montageservice aan voor €49,00 voorrijkosten plus €29,90 per te monteren product.

10.2 De montageservice wordt uitgevoerd door of namens Gordijn Op Maat door heel Nederland.

10.3 Na ontvangst van de bestelling neemt Gordijn Op Maat binnen 1 werkdag contact op om een montageafspraak in te plannen.

10.4 Annulering van de montageafspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden.

11.1 Gordijn Op Maat biedt een professionele inmeetservice aan voor €59,95.

11.2 Restitutieregeling:

• Bestelling onder €250: geen restitutie
• Bestelling €250 t/m €599: 50% restitutie (€29,98)
• Bestelling vanaf €600: 100% restitutie (gratis)

11.3 De restitutie wordt automatisch verrekend bij de bestelling.

12.1 Gordijn Op Maat geeft 2 jaar garantie op alle producten op fabricagefouten en materiaaldefecten.

12.2 De garantie is niet van toepassing op:

• Normale slijtage
• Schade door onjuist gebruik
• Schade door verkeerde installatie door de consument
• Schade door vocht (tenzij vochtbestendig product)

12.3 Kleurgarantie: Voor bepaalde kleur- en ladderbandcombinaties geven wij geen kleurgarantie vanwege risico op kleuroverdracht. Dit wordt duidelijk aangegeven in de configurator voordat de consument bestelt.

13.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Gordijn Op Maat via info@gordijnopmaat.com.

13.2 Bij Gordijn Op Maat ingediende klachten worden binnen 14 dagen na de datum van ontvangst beantwoord.

13.3 Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Gordijn Op Maat binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

14.1 Gordijn Op Maat is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld.

14.2 Onder overmacht wordt verstaan: stakingen, brand, overstromingen, overheidsmaatregelen, transportproblemen, productieproblemen bij de fabrikant en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Gordijn Op Maat.

15.1 Op overeenkomsten tussen Gordijn Op Maat en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

15.3 Als consument kunt u ook gebruik maken van het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr