Veelgestelde vragen
Over prijzen, inmeten, levering, montage, retour en garantie.
Bestellen & prijzen
Hoe wordt de prijs berekend?
Elk product wordt op maat gemaakt, dus de prijs hangt af van uw maat en opties. U ziet de exacte prijs direct tijdens het samenstellen. Een jaloezie van 60 × 60 cm kost vanaf ongeveer €48,80 (aluminium), €57,40 (PVC) of €78,20 (hout). Gordijnen worden berekend op breedte, plooi en stof — de hoogte heeft geen invloed op de prijs.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja. Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% btw. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Apple Pay, Klarna en Bancontact. De betaling verloopt veilig via Stripe; wij slaan nooit betaalgegevens op.
Is er een maximale maat?
Jaloezieën en plisségordijnen tot 6 m² bestelt u direct. Voor grotere ramen vindt u in de configurator een offerteformulier en sturen wij u een persoonlijke offerte.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Omdat elk product speciaal voor u op maat wordt gemaakt, kan een bestelling na bevestiging niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Mail zo snel mogelijk naar info@gordijnopmaat.com als u een fout heeft gemaakt — wij kijken wat er nog mogelijk is.
Meten & advies
Hoe meet ik mijn raam op?
Onze inmeethulp (Hoe inmeten) legt het stap voor stap uit: meet op drie punten en gebruik de kleinste breedte en de grootste hoogte. Met een rolmaat bent u in een paar minuten klaar.
Kunnen jullie langskomen om te meten en te adviseren?
Ja, met onze advies- & inmeetservice aan huis. Een specialist neemt echte stalen mee, adviseert u en meet al uw ramen in. Dit kost €59,95: u krijgt 50% terug bij een bestelling vanaf €250 en het volledige bedrag terug vanaf €600. U kiest bij het boeken een dag en een ochtend of middag.
Kan ik stoffen en kleuren zien voordat ik bestel?
Voor gordijnen en vouwgordijnen kunt u een stoffen-aan-huis consult boeken: u ziet de echte stoffen bij daglicht in uw eigen ruimte. De kleurvlakken in de configurators zijn foto's van de echte stalen, maar een beeldscherm toont kleuren altijd iets anders.
Wie is verantwoordelijk voor de maten?
Als u zelf meet, bent u verantwoordelijk voor de opgegeven maten. Wij produceren exact op die maten (tolerantie ±2 mm). Wijkt een product af van uw bestelling door een productiefout, dan maken wij het kosteloos opnieuw.
Levering & montage
Wat is de levertijd?
Uw maatwerk wordt standaard binnen 4 weken geleverd; in drukke periodes kan dit oplopen tot 6–8 weken. U ontvangt een track & trace code zodra uw bestelling is verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Eén keer verzendkosten per bestelling, op basis van het breedste product: vanaf €16,00 tot 100 cm breed tot €128,00 voor producten van 250 cm en breder. Met montage is verzending gratis.
Hoe worden gordijnen geleverd?
Gordijnen en vouwgordijnen bezorgen wij met onze eigen bus, alleen in Nederland (rails zijn te lang voor pakketdiensten). De bezorgkosten hangen af van het gordijnbedrag: €15,00 onder €150 tot €50,00 vanaf €1000. De rail is altijd inbegrepen.
Bieden jullie montage aan?
Ja, in Nederland. U voegt montage toe bij het afrekenen: €49,00 voorrijkosten plus €29,90 per product. Met gordijnen in uw bestelling vervallen de voorrijkosten.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Jaloezieën, plisségordijnen, rolgordijnen en horren leveren wij ook in België, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland. Gordijnen en vouwgordijnen alleen in Nederland.
Retour & garantie
Kan ik een product retourneren?
Nee. Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht van 14 dagen (art. 6:230p Burgerlijk Wetboek). Daarom helpen wij u graag met inmeten en advies aan huis.
Welke garantie krijg ik?
2 jaar garantie op fabricagefouten en materiaaldefecten. Meld een probleem met foto's via info@gordijnopmaat.com.
Producten
Basswood of bamboe?
Beide zijn echt hout. Basswood (lindehout) is licht, sterk en verkrijgbaar in veel gelakte kleuren. Bamboe groeit snel, is extra sterk en geeft een natuurlijke, moderne uitstraling.
Aluminium of PVC jaloezieën?
Aluminium is licht en slank, in veel kleuren en lamelbreedtes vanaf 16 mm. PVC heeft een houtlook met dikkere lamellen, is vochtbestendig en ideaal voor keuken en badkamer.
Wat is een ladderband?
De decoratieve stoffen band die de lamellen van een houten of brede jaloezie draagt. U kiest de kleur en breedte; zonder ladderband heeft de jaloezie een dun standaard koord.
Zijn jullie productfoto's echte foto's?
Onze productbeelden zijn met AI gemaakt of bewerkt, op basis van de echte stof- en kleurstalen van onze leveranciers. De productomschrijving is leidend. Foto's van onze projecten zijn altijd echte foto's.
Contact
Hoe kan ik jullie bereiken?
Per e-mail via info@gordijnopmaat.com of via het contactformulier. Wij zijn open van maandag tot en met zaterdag 9:00–17:00 en reageren binnen 1 werkdag. Wij zijn niet telefonisch bereikbaar.
Staat uw vraag er niet bij?
Wij reageren binnen 1 werkdag.